privacybeleid & Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Product retourneren
Je mag de producten binnen 14 dagen na verzenddatum retourneren. Producten worden alleen vergoed in ongebruikte en onbeschadigde staat.
1. Meld graag dat je het product gaat terugsturen via email of ons contactformulier.
Voor een snelle verwerking van je retourenring is het van belangrijk dat we weten dat we je pakket kunnen verwachten Graag willen wij de reden weten, als dit mogelijk is, waarom je afziet of niet tevreden bent met je bestelling. Dit helpt ons om bij toekomstige bestellingen ongemak voor de klant te voorkomen.
2. Verpak uw retour(en) goed gesloten en goed beschermd in, bij voorkeur in de originele verpakking.
3. Stuur dan het pakket aan ons op onderstaande adres:

Argane Izylar
Edisonstraat 16
2809 PB Gouda

Wanneer krijgt u het bedrag retour?
Wanneer het geretourneerde product door ons ontvangen is, nemen wij contact met je op. Hierna storten wij het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug. Indien het product niet naar behoren was zal in overleg een vervangend exemplaar worden verstuurd of de aankoop worden gecrediteerd. Voor de terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat voor de bestelling is gebruikt, tenzij we een andere bankrekeningnummer van je hebben ontvangen. De terugbetaling is kosteloos.

Betalen in onze webshop
Wij hebben veiligheidsmaatregelen getroffen zodat je veilig kunt winkelen en bestellen in onze webshop door middel van onderstaande methodes:

1. iDeal
2. Creditcard

Betalen met iDEAL
Wanneer je gebruik maakt van internetbankieren bij een Nederlandse bank, kun je gebruik maken van iDEAL. Betalen met iDeal verloopt via een aantal stappen:

1. Zodra je bij de kassa op “Bestelling Bevestigen” heb gedrukt, kies je voor de betaalmethode iDeal.
2. Je wordt doorgeleid naar je eigen internetbankieren omgeving, waar je betaling klaarstaat.
3. Vul de ontbrekende gegevens in en voer de betaling uit.
4. Het bedrag wordt direct van je rekening afgeschreven en wij krijgen het bericht dat de aankoop is betaald. Hierna wordt de bestelling door ons verwerkt.

Bestelling annuleren
Heeft u een bestelling geplaatst maar nog niet betaald, dan hoeft u niets te doen. Niet betaalde bestellingen worden automatisch na 4 weken uit ons systeem verwijderd.
U heeft betaald maar nog niets van ons vernomen/ontvangen.
Wij doen ons uiterste best om uw bestelling op een juiste en snelle manier te verwerken, echter kan er soms iets mis gaan. In dat geval kun je het volgende doen. Neem contact met ons op via het contactformulier of mail ons op info@arganeizylar.nl . Wij kunnen dan nagaan of de betaling is ontvangen en of de bestelling is verzonden. Je opgegeven adres wordt exact en geautomatiseerd overgenomen op het te verzenden poststuk. Als je een verkeerd verzendadres hebt opgegeven dan kunnen wij dit na verzending niet meer corrigeren en ben je je bestelling kwijt. Mochten wij de bestelling toch nog geretourneerd krijgen dan zullen wij deze uiteraard alsnog toezenden en je op de hoogte brengen.

Tarief voor verzending
Onze verzendtarieven worden duidelijk aangegeven bij uw bestelling. *Gratis verzending bij een bestelling boven de 25 euro is alleen geldig in Nederland.

Privacy policy

Wij zijn ons ervan bewust dat je vertrouwen in ons stelt en zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina willen wij je volledig aangeven welke gegevens wij van je verzamelen als je gebruik maakt van onze website. Hier is te lezen waarom we deze gegevens verzamelen, hoe we daarmee je gebruikerservaring verbeteren en hoe we jouw privacy beveiligen.

Doel klanten bestand
Om je goed van dienst te zijn, hebben wij enkele gegevens van jou nodig. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de dienst waar jij om hebt gevraagd. Het gaat dan om bijvoorbeeld een bestelling die je plaatst waarvoor wij je gegevens nodig hebben ter uitvoering van leveringsovereenkomst. Je gegevens worden opgenomen in onze klanten bestand. Onze klantenbestand wordt alleen gebruikt om jou van dienst te zijn en om onze klantrelatie te beheren. Ook marketingactiviteiten, fraudebestrijding, vorderen van verschuldigde bedragen en informatie verstrekking mbt producten en overige informatie aangaande je bestelling behoren hiertoe.

Beveiligde bestel omgeving
Wanneer je een bestelling bij ons plaatst vragen wij je om persoonsgegevens te verstrekken zodat wij de order voor je kunnen uitvoeren. Je gegevens worden via een SSL beveiligde pagina, te herkennen aan de “s” achter http(s) in de zoekbalk van de pagina, naar ons eigen beveiligde server verzonden zodat we er zeker van zijn dat jouw gegevens veilig zonder omwegen of lekken bij ons binnen komen.

Categorieën
De volgende persoonlijke gegevens mogen door Argane Izylar worden behandeld: contactgegevens zoals; naam, voornaam, fysiek adres, leeftijd, e-mail en een mobiel nummer in geval van bestelling), leeftijd om de inschrijving als klant te valideren.

Uitschrijven nieuwsbrief
Automatische mailing ontvangen? Onderaan de mailing die wij versturen vindt je een link die je aan kunt klikken om je zelf uit te schrijven. Heb je je met meerdere email adressen bij ons aangemeld? In dat geval dien je voor elk bij ons bekend email adres af te melden door middel van de link.

Geheimhouding
Alle personen die handelen onder het gezag van de verantwoordelijke en de verantwoordelijke zelf en zij die toegang hebben tot persoonsgegevens, zijn verplicht tot geheimhouding van de persoonsgegevens waarvan zij kennis nemen, behoudens voor zover zij door wet- of regelgeving verplicht worden mededelingen te doen.

Adreswijziging
Klanten verplichten zich om Argane Izylar bij elke adreswijziging op de hoogte te stellen. Zolang Argane Izylar geen adreswijziging heeft ontvangen, blijf je aansprakelijk voor de door jou bestelde artikelen die op het oude adres worden afgeleverd.

Tot slot
Heb je na het lezen van deze privacy policy nog vragen over de bescherming van je privacy tijdens je bezoek aan onze website? Stuur ons dan een mail met je vraag. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk antwoord geven.
Argane Izylar kan deze privacy policy tussentijds aanpassen, wanneer er zich ontwikkelingen voordoen op het gebied van bijvoorbeeld wetgeving, verwerkingen of verstrekkingen. Wijzigingen zullen dan bekend worden gemaakt op deze pagina.